预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方放号渠道包括：① 微信公众号／微信小程序搜索「长治市第二人民医院」进行预约挂号（官网各专家页均设「扫码挂号就医」入口）；② 电话预约（总机 0355-3126008，第三方平台另载 0355-3126077）；③ 门诊现场到预约挂号窗口或院内自助机现场预约；④ 诊间预约（由诊区护士代为预约）。 |
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| 放号时间与就诊时间 | 医院上班时间为上午 8:00—12:00、下午 14:30—18:00，周六／日照常；第三方平台所载挂号时间为上午 8:00—12:00（挂号 7:30—11:00）、下午 13:30—17:00（挂号 13:00—16:00）。线上可预约的天数与放号时点，医院官方未统一披露，本报告不作推测。急诊全天 24 小时应诊。 |
| 实名挂号与建档 | 须实名挂号，准确提供姓名、身份证件号码与有效手机号码；就诊当日携带本人身份证。首次就诊须完成建档并预留联系方式。复诊请携带病历本及既往检查、诊断报告与在服药物清单。 |
| 特色专科预约提示 | 烧伤整形科设有科室咨询热线 0355-3126404（可为大面积特重度烧伤、慢性难愈性创面等患者提供咨询与床位协调）；骨科／老年创伤骨科可通过骨科门诊与病区预约；皮肤科疱病及结缔组织病病区可经皮肤科门诊转介。各专科具体的预约方式与放号规则，医院官方未统一披露。 |
| 就诊当日流程 | 按预约时间到达后先到自助机或窗口签到取号，按叫号系统提示到相应科室候诊区等候；医生开具检查单后先缴费再排队检查，出结果后回门诊诊室复诊；医生开具处方后先缴费再到药房取药。院内有门诊部 1 号楼，门诊、急诊、医技与各住院楼分设，具体楼层以医院现场指引与官网公布为准。 |
| 特殊人群与就医辅助 | 医院设有约 1500 平方米的健康体检中心与约 3000 多平方米的 VIP 病房；儿科、骨科（小儿骨科）、口腔科设有儿童相关专项服务（如长治市儿童口腔疾病综合干预项目）；医院每年六一前夕举办多学科大型儿童联合义诊。无障碍设施与老年患者陪同服务，官方未统一披露。 |
| 退号与注意事项 | 遇预约医生停诊时，医院会安排同级医生看诊；请按预约时间提前到达并留意叫号。医院未统一披露退号规则与发票政策，请以挂号平台当日显示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部（和平西街院区） | 医院唯一院区，位于长治市潞州区英雄南路和平西街 83 号（邮政编码 046000）。承担全部门诊（门诊部 1 号楼）、急诊、全部住院病区与临床医技科室，是骨科、皮肤科、烧伤整形科、康复医学科等特色专科的承载地。院内设外科住院大楼、内科住院大楼、医技楼、健康体检中心与 VIP 病房区；烧伤整形科咨询热线 0355-3126404。 | 山西省长治市潞州区英雄南路和平西街 83 号。公交与自驾导航以地图工具及长治市公共交通当日线路为准，院内停车以医院现场指引为准。 | 山西省长治市潞州区英雄南路和平西街 83 号（邮编 046000） | 总机 0355-3126008；第三方平台另载 0355-3126077；烧伤整形科咨询热线 0355-3126404 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
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| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急诊与急救电话 | 医院急诊全天 24 小时应诊，急诊电话可拨总机 0355-3126008；急救情况下请同时拨打 120。烧伤整形科设有 专用咨询热线 0355-3126404（用于烧伤与慢性创面患者的咨询与协调，非急救电话）。 |
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| 烧伤与创面急诊 | 医院是长治市唯一独立建制的烧伤整形科室与长治市烧伤救治核心机构，承担区域内烧伤急救与疑难病例诊治，配备 GSX 高效辐射治疗机、悬浮床、FTH 电动翻身床、气动取皮机，成功救治数百例特重度烧伤患者。大面积烧伤、电击伤、化学伤请立即前往本院烧伤整形科或拨打其咨询热线。 |
| 创伤骨折 | 急诊科开展心肺复苏、外伤急救、各种创伤骨折与运动性关节损伤的急诊诊断及手术治疗；骨科设创伤骨科与老年创伤骨科，老年髋部骨折绿色通道落实「急诊接诊、多学科评估、术前准备、手术无缝衔接」的快速救治流程，老年患者疑似髋部骨折请直奔急诊并说明年龄与伤情。 |
| 重症与呼吸衰竭 | 重症医学科配备层流病房的重症监护室与中央监护系统，承担多器官功能障碍综合征、严重感染及休克、急性呼吸窘迫综合征、严重创伤等救治；呼吸内科擅长慢性咳嗽、哮喘、慢阻肺、睡眠呼吸暂停与各型呼吸衰竭的诊治，可与重症医学科联动。 |
| 心脑血管急症 | 心血管内科与神经内科设两个病区，开展脑梗死超早期药物静脉溶栓（与康复医学科协作行床旁康复）；突发胸痛、肢体无力、口角歪斜、言语不清请立即到急诊走绿色通道。 |
| 血液净化与中毒 | 院内设有配 10 台透析机的高标准血液净化中心，可开展血液透析等血液净化治疗；药物中毒与急性肾损伤患者可据此对接救治。具体急诊处置流程以医院官方当日公布为准。 |
6 避坑指南
与「长治市人民医院」「长治医学院附属和济医院」区分：本院是两种不同的市属三级甲等综合医院，本院院址为和平西街 83 号（长治二院），与长治市人民医院（长兴中路 502 号）、和济医院（太行东街 271 号）地址与隶属均不同。
与「长治市中医医院」「长治市中医研究所附属医院」区分：后两者是两家不同的三级甲等中医医院（中医类别），与本院（综合类别）不同，请勿混淆。
与「山西医科大学第二医院」区分：本院与太原市的山西医科大学第二医院名称近似，分属不同地市、不同主管部门，不是同一家医院。
与「长治医学院附属和平医院」「长治医学院附属和济医院」的隶属关系区分：本院为长治医学院附属医院、第四临床学院、「长治医学院硕士研究生培养基地」，但长治医学院另有直属的和平医院（第一临床学院）与和济医院（第二临床学院），三者是三家不同医院，「长治医学院附属医院」之外的「长治医学院附属 X 医院」并非本院别称。
规模数据口径并存：编制床位 1000 张与开放 800／1000／1100 张并存；占地 2.5 万与 3.6 万平方米并存；在职职工 1366 人与 890 人、1100 人并存。引用时请说明口径来源，不要混用。
皮肤科等专科的省级资质仅见第三方平台：「山西省重点专科：皮肤科」来自第三方医疗信息平台，医院官网与政府信息公开页面均未列示省级重点学科／专科官方名单，本报告已如实标注来源，请勿当作官方定级文件引用。
部分专家职务来自第三方平台：本表中申丽红、裴华、张惠广、贾全林、韩彦萍、常国良、原志红、王飞、景卫霞、吴爱斌等专家的职务与职称取自第三方医疗信息平台或媒体通稿，其最新版本与在岗状态以医院官网当日页面为准。
烧伤整形科主任存在两种口径：官网通稿署名赵华兴（副主任医师），第三方平台署名吴爱斌（副主任医师），本报告并列收录，如需确认请致电科室 0355-3126404。
数据以医院官网当日页面为准：本表数据主要取自医院官网 2023—2026 年公开页面与长治市人民政府门户网站医院信息公开专题（2026 年 5 月更新），专家个人页更新时点不一；就诊前请以医院官网、微信公众号发布的当日信息为准。
